Damit Bahnfahren für alle Fahrgäste so einfach wie möglich wird, starten die ÖBB im September 2013 eine neue Kundeninformationskampagne: Wie lese ich meinen Fahrplan? Was steht auf dem Wagenreihungsanzeiger? An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe? Diese und ähnliche Fragen werden bei der Railshow beantwortet. ÖBB-Kundeninformationsmitarbeiter geben bei jeder Station der Tournee Auskunft über die unterschiedlichen Informationsangebote an den Bahnhöfen.
Dabei kommt die Unterhaltung nicht zu kurz: Für Kinder, Jugendliche und jung gebliebene Erwachsene bieten die ÖBB dazu ein buntes Unterhaltungsprogramm mit jeder Menge Spiel und Spaß: Der Kehrmaschinen-Parcours und die selbst gesprochenen Lautsprecherdurchsagen werden den Teilnehmern in witziger Erinnerung bleiben.
„Mit dieser Informationskampagne machen wir Bahnfahren für unsere Kunden noch einfacher", so Franz Seiser, Vorstand der ÖBB-Holding AG. „Unser breites Informationsangebot am Bahnhof wird leichter lesbarer und verständlicher. Damit erreichen wir, was uns am wichtigsten ist: Zufriedene Kunden".
Information & Spielspaß für Jung und Alt
Die Besucher der Railshow werden vor Ort über die gesamte Informationspalette am Bahnhof wie etwa InfoPoint, Fahrpläne, Zugzielanzeiger, InfoZone etc. informiert. Sie erfahren, wohin man sich wenden kann, wenn man eine Zugauskunft benötigt, etwas im Zug verloren hat oder wie man einen Fahrkartenautomaten richtig bedient. Zusätzlich können witzige Spiele absolviert, Lautsprecherdurchsagen und Erinnerungsfotos gemacht werden. Beim „Power Sweeper Race" können die Kandidaten auf einer Kehrmaschine einen Parcours abfahren oder beim Shufflebahnspiel etwas über die Mülltrennung am Bahnhof erfahren. Weiters gibt es ein Memoryspiel und ein Buzzerquiz rund um das Thema „Information am Bahnhof", bei denen man kleine Preise gewinnen kann.
Termine der Railshow
Die Railshow macht noch in diesem Jahr an fünf Bahnhöfen Station. Der erste Termin findet am 20. September am Wiener Westbahnhof statt:
- 20.09.2013 Wien Westbahnhof
- 04.10.2013 Linz Hbf.
- 18.10.2013 Villach Bf.
- 08.11.2013 Innsbruck Hbf.
- 22.11.2013 Graz Hbf.
jeweils von 10:00 bis 17:00 Uhr
Ab Frühjahr 2014 geht die Railshow in die nächste Runde und wird wieder an einigen Bahnhöfen in Österreich Station machen. Gestartet wird in Salzburg.