Mit ihrer Dynamischen Fahrgastinformation (DFI) bietet die Rhein-Neckar- Verkehr GmbH ihren Kunden an vielen Haltestellen im Verkehrsgebiet üblicherweise einen hilfreichen und zuverlässigen Überblick und weist auf Basis von Echtzeitdaten aktuelle Fahrmöglichkeiten aus.
Aktuell jedoch beobachtet die RNV in Einzelfällen Mehrfachdarstellungen von Fahrten an den DFI-Anzeigern. Wie diese fehlerhaften Darstellungen entstehen, ist derzeit noch unklar. Die Ursachenforschung wird von der RNV GmbH gemeinsam mit dem Hersteller betrieben, mögliche Fehlerquellen in der Datenversorgung in enger Absprache miteinander geprüft.
Die RNV bedauert die aktuelle Einschränkung ihres Kundenservices im Hinblick auf die digitale Fahrgastinformation sehr und dankt ausdrücklich für das Verständnis der Fahrgäste.