Social Media Aktivitäten: Personenverkehr der Deutschen Bahn auf Top-Niveau
Heißer Draht zu den Fahrgästen: Der Personenverkehr der Deutschen Bahn gehört zu den aktivsten deutschen Unternehmen in den sozialen Netzwerken. Kaum eine andere Marke tritt derartig stark in Kontakt mit den Usern von Social-Media-Kanälen. Dieses Fazit zieht Socialbakers, einer der führenden Social-Media-Analysten. Auf monatlicher Basis analysiert Socialbakers die Social-Media-Aktivitäten großer Marken in Deutschland. Im Juni ermittelte das Unternehmen erstmalig die Top 5 in der Kategorie „Social Devoted Brands" auf Facebook. Im Juni und Juli setzte sich der Personenverkehr der Deutschen Bahn mit seiner Fan-Seite „DB Bahn" an die Spitze und zählte im Juli 124.000 User, die insgesamt 1.029 Anfragen stellten. Die Antwortrate lag bei 96 Prozent – ein Spitzenwert.